El gateway Index AMI se conecta a internet mediante una tarjeta SIM (Nano SIM o eSIM integrada). Para que la conexión LTE funcione correctamente debes ingresar el APN del operador móvil. Sin este parámetro el Index AMI no podrá establecer el canal de datos 4G.
Dónde configurarlo
- App Android: App Android: Menú Principal → Configuración de Conectividad → sección LTE - APN.
- Herramienta de escritorio: Herramienta de escritorio: editor de plantillas → sección LTE - Contexto APN.
Parámetros LTE/APN
El Index AMI solo soporta contextos IPv4. Los campos de usuario y contraseña son opcionales en la mayoría de operadores colombianos.
- Tipo de contexto: Fijo en IPv4. No se puede cambiar en la versión actual.
- APN: Punto de acceso del operador. Selecciona de la lista predefinida o usa «APN personalizado» para ingresar el de tu operador. Máx. 64 caracteres.
- Usuario APN (opcional): Credencial de acceso. La mayoría de operadores colombianos no requieren usuario. Máx. 64 caracteres.
- Contraseña APN (opcional): Credencial de acceso. Déjala en blanco si el operador no la requiere. Máx. 64 caracteres.
APNs de operadores colombianos
Referencia de APNs verificados para despliegues en Colombia. Selecciona el de tu operador en la lista desplegable de la app o herramienta:
| Operador | APN | Autenticación |
|---|---|---|
| Noatec (SIM corporativa) | APN Noatec | Ninguna |
| Claro Colombia | internet.comcel.com.co | Ninguna |
| Movistar Colombia | internet.movistar.com.co | Ninguna |
| Tigo Colombia | web.colombiamovil.com.co | Ninguna |
| Avantel | lte.avantel.com.co | PAP / usuario: avantel |
| Otro operador | APN personalizado | Consultar con operador |
Si el Index AMI ya tiene SIM Noatec, el APN predeterminado es el corporativo Noatec. Confirma con el proveedor antes de cambiarlo.
Usar APN personalizado
Si tu operador no está en la lista, selecciona «APN personalizado» (aparece en la primera posición del selector). Se habilitará un campo de texto para ingresar el APN manualmente. Consulta con el área de datos de tu operador si no sabes el APN exacto — un APN incorrecto impedirá la conexión LTE y el Index AMI quedará sin datos.
Pasos de configuración
- Conecta el Index AMI por BLE desde la app o herramienta.
- Ve a Configuración de Conectividad y expande la sección LTE - APN.
- En el selector de APN, elige el operador de la lista. Si no aparece, selecciona «APN personalizado» e ingresa el APN en el campo habilitado.
- Si el operador requiere usuario y contraseña (ej. Avantel), ingrésalos en los campos correspondientes y selecciona el tipo de autenticación (PAP o CHAP según indique el operador).
- Presiona «← Atrás» y luego «Aplicar cambios en el dispositivo». El Index AMI se reiniciará y establecerá la conexión LTE con el nuevo APN.
Verificar la conexión LTE
En la app Android ve a Descripción General → pestaña Estado del Dispositivo. Confirma que el campo «Dirección IP» muestra una IP asignada por el operador y que «Red» muestra el nombre del operador. Si estos campos están vacíos después de 60 segundos, verifica que el APN sea correcto y que la SIM tenga plan de datos activo.
Si algo no funciona
| Síntoma | Causa probable | Acción |
|---|---|---|
| No aparece IP después de 60 segundos | APN incorrecto o SIM sin plan de datos activo | Verifica el APN exacto con el operador. Comprueba el plan de datos insertando la SIM en un teléfono. |
| IP visible pero ICMP falla o no hay internet | El operador asignó IP en una APN restringida sin acceso a internet completo | Contacta al operador para habilitar acceso a internet en el perfil APN. La SIM corporativa Noatec ya lo incluye. |
| Desconexiones frecuentes o señal débil | Cobertura 4G insuficiente o antena sin línea de visión libre | Consulta la guía de señal LTE para interpretar RSSI, RSRP y RSRQ y decidir si se necesita antena externa. |